其它福利: 福利待遇:
1、工资待遇:基本工资+高温补贴+加班费+绩效奖;
2、免费食宿:膳食提供早中晚夜四餐,任选三餐;住宿提供四人间,独立空调及洗浴间;
3、作息时间:工作8小时制,周休1.5天;
4、发展空间:员工在工作期间表现出色者可评选为服务明星、礼仪标兵,可优先内部提升或晋升管理层。
5、其他福利:您可享受有薪年假、生日礼包、新婚礼包、体检、工龄补贴、学历补贴、人才推荐奖励、销售奖励等额外的福利。
6、五险一金:按国家规定办理社会保险及住房公积金。
岗位职责
1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。
2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。
5、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。
6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。
7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。
任职要求
1、文化程度:大专以上或同等学历。
2、工作经历:四星级或以上酒店相关工作经历3年以上优先考虑。
3、知识要求:优 秀的英语读写和对话能力,熟悉前厅工作流程、熟练运用相关酒店操作程序,具有一定的管理能力。
4、持证情况:持有卫生部门体检合格证,英语口语流利。
5、其他要求:形象端正,身体健康、为人热情,吃苦耐劳,善于沟通能够胜任本职工作。
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